배송 사고
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이베이 환불 실패기: ebay 안녕~Review by B. 2020. 12. 18. 09:24
이베이에서 신발을 하나 주문했습니다. 35불정도 되는 그리 크지 않은 금액이었습니다. Fedex를 통해서 오고 있었는데, 배송정보에는 배송이 완료되었다고 떴지만, 저는 물건을 받지 못했습니다. 미국에서는 배송물품을 도난당하거나, 아니면 잘못 배송되는 일이 종종 발생하곤 합니다. 셀러에게 물건을 다시 보내달라고 요청을 했습니다. 셀러는 반응이 없었습니다. 언제까지 판매자가 응답하지 않으면, 자신들에게 이야기해라고 하길래, 시스템을 신뢰하며 도움을 요청했습니다. 하루가 지나지 않아 편지가 왔습니다. 아마존으로 물건을 살 때에도 비슷한 일이 일어납니다. 하지만, 아마존은 이런 경우, 고객의 데이터를 참고하여 물건을 재배송하거나 환불을 해 줍니다. 그래서, 고객은 아마존을 믿고 물건을 계속 구매할 수가 있지요...